Política de Privacidad

En Mascotalor, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciones. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos personales, así como tus derechos en relación con dicha información.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Datos de contacto: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Información de compra: detalles sobre las mascotas o productos que adquieres y los métodos de pago utilizados.
Información de navegación: datos sobre tu visita a nuestra web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, y cookies.
Comunicación: información que nos proporcionas cuando te pones en contacto con nosotros, como preguntas o comentarios.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Procesar y gestionar tus pedidos: para garantizar una compra y entrega segura.
Comunicarnos contigo: para responder a consultas, enviar confirmaciones de pedidos y proporcionar asistencia al cliente.
Mejorar nuestros servicios: para optimizar nuestra web, personalizar tu experiencia de usuario y realizar análisis internos.
Marketing: para enviarte promociones, ofertas y noticias relacionadas con nuestras mascotas y servicios (puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento).

3. Protección de la Información

En Mascotalor, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: compartimos información con empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos o enviar comunicaciones en nuestro nombre.
Obligaciones legales: podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con una ley, regulación o proceso legal aplicable.

5. Cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a personalizar tu experiencia de compra. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti.
Oponerte al procesamiento de tus datos personales o solicitar una restricción en su uso.
Solicitar una copia de tus datos personales en un formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de j-josegr@hotmail.com.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política o según lo requiera la ley.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico.